Conditions de service
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Comment commander
La commande commence sur une page produit : choisissez votre modèle, téléversez votre photo et envoyez votre commande. Vous pouvez aussi préparer un e-mail. Nous répondons sous 24 heures avec le prix, une estimation de livraison et les prochaines étapes. Vous recevez un aperçu numérique gratuit, vous validez le design, puis nous commençons la fabrication.
Votre commande est passée lorsque vous l’envoyez avec votre photo. Si vous choisissez d’envoyer votre photo plus tard, la commande est passée lorsque nous la recevons. Nous vous envoyons alors votre prix et un aperçu numérique gratuit, et la fabrication ne commence qu’après votre validation de l’aperçu. Vous pouvez envoyer une demande de commande avec votre photo sur toute page produit, ou préparer un e-mail sur notre page de demande de commande. Le paiement en ligne n’est pas encore disponible.
Votre photo et vos contenus
En envoyant une photo ou un texte de personnalisation, vous confirmez que vous avez le droit de l’utiliser. Nous pouvons refuser des modèles contenant des logos, des marques ou des contenus que nous ne pouvons pas réaliser.
Aperçus et validation
Nous envoyons un aperçu numérique gratuit par e-mail ou WhatsApp et apportons des modifications jusqu’à votre validation. Vérifiez le design et le texte de personnalisation avant de valider. Rien n’est fabriqué avant votre validation de l’aperçu.
Fabrication et livraison
La fabrication prend 1–2 jours ouvrés après validation. Votre figurine est expédiée d’Izmir aux États-Unis avec suivi. Consultez les informations de livraison pour connaître les options et les délais.
Remplacements
Les articles personnalisés ne peuvent pas être retournés. Vous pouvez annuler ou modifier une commande avant l’expédition. Les articles endommagés, incorrects ou défectueux sont refaits et expédiés gratuitement ; il n’est pas nécessaire de les renvoyer. Consultez notre politique de retour et de refabrication pour savoir comment nous contacter.
Contact
Dénomination légale de l’entreprise : Mehmet Rıdvan Türkmen
Adresse postale : Saruhan Mh. 2204 Sk. No:7/1, 45010 Şehzadeler/Manisa, Türkiye
Si vous avez des questions sur ces conditions ou votre figurine, écrivez-nous par e-mail.
artmori.store@gmail.comThis translation is provided for convenience; the English version prevails.