Rückgaben und Stornierungen
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Stornierungsanfragen
Wir akzeptieren Stornierungsanfragen innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung; Stornierungen oder Änderungen sind außerdem jederzeit vor dem Versand möglich. Ihre digitale Vorschau ist kostenlos; die Produktion beginnt erst nach Ihrer Freigabe.
Rückgaben bei Meinungsänderung
Sie können Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren oder ändern. Nach dem Versand akzeptieren wir keine Rückgabe wegen Meinungsänderung, da jede Karikatur-Figur personalisiert ist.
Deine kostenlose Vorschau
Deine digitale Vorschau ist kostenlos. Du kannst vor der Freigabe Änderungen anfordern. Die Anfertigung beginnt erst nach deiner Freigabe der Vorschau.
Rückgaben personalisierter Artikel
Wir nehmen personalisierte Artikel nicht zurück. Bei einem beschädigten, falschen oder fehlerhaften Artikel fertigen wir stattdessen einen Ersatz an.
Frist zur Meldung von Schäden oder Fehlern
Melde beschädigte, falsche oder fehlerhafte Artikel innerhalb von 3 Tagen nach der Lieferung.
Beschädigung oder Bruch beim Versand
Kommt Ihr Artikel beschädigt oder zerbrochen an, fertigen wir einen Ersatz an und versenden ihn kostenlos.
Falscher Artikel oder Anfertigungsfehler
Bei einem falschen Artikel oder Produktionsfehler fertigen wir den richtigen Artikel an und versenden ihn kostenlos.
Fotobelege
Senden Sie uns Fotos des Artikels und des zerbrochenen Teils.
Rücksendekosten
Sie müssen den Artikel nicht zurücksenden. Beschädigte personalisierte Artikel werden ersetzt und nicht zurückgenommen.
Umgang mit Fotos
Kundenfotos werden nach Abschluss der Bestellung bis zu 3 Monate aufbewahrt. Eine automatische Löschung ist nicht aktiviert.
Vor der Anfertigung
Keine personalisierte Karikatur-Figur wird vor deiner Freigabe der Vorschau angefertigt. Für Hilfe zu einer Bestellung kontaktiere artmori.store@gmail.com.
This translation is provided for convenience; the English version prevails.