Resi e cancellazioni
Ultimo aggiornamento:
Richieste di cancellazione
Accettiamo richieste di annullamento entro 24 ore dall’ordine; annullamenti o modifiche sono inoltre possibili in qualsiasi momento prima della spedizione. L’anteprima digitale è gratuita; la produzione inizia solo dopo la tua approvazione.
Resi per ripensamento
Puoi annullare o modificare l’ordine prima della spedizione. Dopo la spedizione non accettiamo resi per ripensamento, perché ogni statuina caricaturale è personalizzata.
La tua anteprima gratuita
La tua anteprima digitale è gratuita. Puoi chiedere modifiche prima di approvare. La produzione inizia solo dopo la tua approvazione dell’anteprima.
Resi di articoli personalizzati
Non accettiamo resi di articoli personalizzati. Se un articolo arriva danneggiato, errato o difettoso, ne realizziamo uno sostitutivo.
Termine per segnalare danni o errori
Segnala gli articoli danneggiati, errati o difettosi entro 3 giorni dalla consegna.
Danni o rotture durante la spedizione
Se l’articolo arriva danneggiato o rotto, realizziamo un sostituto e lo spediamo gratuitamente.
Articolo errato o errore di produzione
Se ricevi l’articolo sbagliato o c’è un errore di produzione, realizziamo quello corretto e lo spediamo gratuitamente.
Documentazione fotografica
Inviaci foto dell’articolo e della parte rotta.
Costi di spedizione del reso
Non è necessario rispedirlo. Gli articoli personalizzati danneggiati vengono sostituiti, non restituiti.
Gestione delle foto
Le foto dei clienti vengono conservate fino a 3 mesi dopo il completamento dell’ordine. L’eliminazione automatica non è attiva.
Prima della produzione
Nessuna statuina personalizzata viene realizzata prima della tua approvazione dell’anteprima. Per assistenza su un ordine, contatta artmori.store@gmail.com.
This translation is provided for convenience; the English version prevails.