Retouren en annuleringen
Laatst bijgewerkt:
Annuleringsverzoeken
Wij accepteren annuleringsverzoeken binnen 24 uur na de bestelling; annuleren of wijzigen kan ook op elk moment vóór verzending. Je digitale preview is gratis; de productie begint pas na jouw goedkeuring.
Retouren als je van gedachten verandert
Je kunt je bestelling vóór verzending annuleren of wijzigen. Na verzending accepteren we geen retour vanwege een verandering van gedachten, omdat elk karikatuurbeeldje gepersonaliseerd is.
Je gratis preview
Je digitale preview is gratis. Je kunt om wijzigingen vragen voordat je goedkeurt. De productie begint pas nadat je de preview hebt goedgekeurd.
Retouren van gepersonaliseerde artikelen
Wij accepteren geen retouren van gepersonaliseerde artikelen. Als een artikel beschadigd, verkeerd of met een productiefout aankomt, maken we een vervangend exemplaar.
Termijn voor het melden van schade of fouten
Meld beschadigde, verkeerde of defecte artikelen binnen 3 dagen na levering.
Schade of breuk tijdens het vervoer
Als je artikel beschadigd of gebroken aankomt, maken we een vervangend exemplaar en verzenden het gratis.
Verkeerd artikel of productiefout
Als je het verkeerde artikel ontvangt of er een productiefout is, maken we het juiste artikel en verzenden het gratis.
Fotobewijs
Stuur ons foto’s van het artikel en het gebroken deel.
Retourverzendkosten
Je hoeft het niet terug te sturen. Beschadigde gepersonaliseerde artikelen worden vervangen, niet geretourneerd.
Omgang met foto’s
Klantfoto’s worden tot 3 maanden na voltooiing van de bestelling bewaard. Automatische verwijdering is niet ingeschakeld.
Vóór de productie
Er wordt geen gepersonaliseerd beeldje gemaakt voordat je de preview hebt goedgekeurd. Neem voor hulp met een bestelling contact op met artmori.store@gmail.com.
This translation is provided for convenience; the English version prevails.